商场里的万能工-员工风采--辽宁中天企业集团有限公司
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    商场里的万能工

    【 字体: 2019-07-24 09:24:28  阅读次数:1875 次


    张守武是我们商业公司的维修师傅,我们亲切的叫他万能工,他把业主当成自己的家人,把商场的琐碎小事当作自己的事。不管什么工作,即使再复杂,他也愿意倾尽自己的所有去为“居民们”排忧解难。

    5月25日的上午十点钟,春风里地下商场两个商户因为一些小问题产生了大矛盾,两家各有说辞,这时候张守武刚结束维修工作,看到发生情况,立即汇报情况,并把两个人都安抚好,苦口婆心的对大家说“既然已经来到这个商场,那我们就是一家人,本来应该是互帮互助的,都冷静想想,其实也不算什么事情,别因为一些小事伤了和气,撕破了脸面,有什么话好好讲,一家人说开了就好了”就这样在他的安抚下,一场剑拔弩张的大矛盾,就这样被破解了,商户们都亲切的叫他“老张”。

    初始在工作中,他也曾受到过不少的委屈,遭到过部分商户的误解,但是通过他真诚的态度,不怕脏不怕累的精神,感动了大部分商户,他从没有和任何商户红过脸,都是争取尽快把纠纷解决。他总是笑呵呵地说:“在商场工作琐事很多,也很辛苦,既然选择了这份工作,就要调整好心态,积极面对,把自己的本职工作干好,让每个商户在“家”生活得舒心。”